Политика обработки персональных данных

1. Оператор

Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Сидьков Даниил Викторович.

• —ИНН 774335828076
• —ОГРНИП 326774600299011 от 22 апреля 2026 года
• —Адрес для корреспонденции: 125445, г. Москва, ул. Смольная, д. 19, корп. 5
• —Канал связи: Telegram @prime_thai_bot

2. Какие данные обрабатываются

На сайте нет форм: он не собирает и не хранит персональные данные. Обработка начинается с вашего первого сообщения в мессенджере и ограничена тем, что необходимо для расчёта сметы и оказания услуги.

• —Имя или обращение — как к вам обращаться.
• —Канал связи — username или номер телефона в мессенджере.
• —Содержание задачи — город, даты, обстоятельства обращения, а также сведения, которые вы сообщаете сами: номер рейса, адрес отеля, данные документов, если без них услугу оказать нельзя.
• —Данные расчётов и актов — суммы, даты, состав оказанных услуг.
• —Обезличенная статистика сайта — сведения о посещении, которые собирает Яндекс.Метрика, и только если вы дали согласие в баннере.

Специальные категории данных (здоровье, национальность, политические взгляды) целенаправленно не собираются. Если обстоятельства обращения касаются здоровья — например, сопровождение в госпиталь, — мы используем эти сведения только для оказания услуги и не храним дольше срока из раздела 5.

3. Зачем это нужно

• —Ответить на обращение, уточнить задачу и составить смету.
• —Оказать услугу сопровождения и организовать транспорт.
• —Принять оплату, оформить акт и выполнить требования налогового и бухгалтерского учёта.
• —Рассмотреть претензию или спор, если он возникнет.
• —Понять, как посетители пользуются сайтом — по обезличенной статистике и только с вашего согласия.

Для рассылок и рекламы данные не используются.

4. На каком основании

Обработка ведётся на основании Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

• —Ваше согласие — вы даёте его действием: отправляете сообщение в мессенджер или нажимаете «Принять» в баннере статистики.
• —Исполнение договора — публичной оферты, по которой оказывается услуга.
• —Требования закона — налоговый и бухгалтерский учёт, хранение первичных документов.

5. Сколько хранятся

• —Переписка по заявке, которая не превратилась в заказ — до 6 месяцев.
• —Сведения по исполненным заказам, сметы и акты — 5 лет, как требует законодательство о бухгалтерском учёте.
• —Обезличенная статистика сайта — по правилам сервиса аналитики.

По истечении срока или при отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются, кроме тех, что закон обязывает хранить.

6. Кому передаются

Мы не продаём данные и не передаём их для маркетинга. Передача возможна только в трёх случаях:

• —Государственным органам — по законному запросу.
• —Банку и платёжному сервису — в объёме, необходимом для проведения оплаты.
• —Подрядчикам на месте, если без этого услугу оказать нельзя — и только с вашего отдельного согласия, о котором мы спросим до передачи.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Если порядок работы изменится, мы уведомим Роскомнадзор до начала такой передачи и обновим эту политику.

7. Мессенджеры и статистика сайта

Диалог ведётся в Telegram: передача и хранение сообщений подчиняются правилам самого мессенджера, и на них эта политика не распространяется. Если вам важно не оставлять следов в мессенджере, напишите нам письмо на адрес из раздела 1.

Статистика сайта собирается Яндекс.Метрикой в обезличенном виде и только после нажатия «Принять» в баннере. Нажатие «Отклонить» отключает аналитику; на работу сайта это не влияет. Решение можно изменить, очистив данные сайта в браузере.

8. Ваши права

Вы можете в любой момент:

• —узнать, какие ваши данные обрабатываются;
• —потребовать уточнить, заблокировать или удалить их;
• —отозвать согласие на обработку;
• —обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

9. Как защищаем

Доступ к данным есть только у оператора и лиц, которым он поручен для оказания услуги. Устройства защищены паролем и двухфакторной аутентификацией, переписка не пересылается третьим лицам, бумажные документы хранятся в закрытом виде. Полностью исключить риски при передаче данных через интернет невозможно, и мы не заявляем обратного.

10. Изменения

Новая редакция вступает в силу с момента размещения на этой странице; дата редакции указана в начале документа. Существенные изменения — расширение состава данных или начало передачи третьим лицам — мы сообщаем до того, как они начнут действовать.

Смежные документы: публичная оферта и реквизиты.